简介
    蓝月亮品牌诞生于1992年，是以消费者为核心、以创新为驱动力的家庭清洁解决方案提供商。2020年，蓝月亮集团控股有限公司在香港联合交易所主板成功上市，股份代号6993。

1. 根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计数据，蓝月亮洗衣液连续14年、洗手波连续10年行业市场综合占有率第一;根据Chnbrand发布的中国品牌力指数品牌排名和分析报告，蓝月亮洗衣液、洗手液品牌力指数连续13年(2011-2023)第一

品牌实力
蓝月亮洗衣波、洗手波获C-BPI品牌力行业连续13年(2011-2023)第一，并摘得C-BP“黄金品牌”的殊荣。蓝月亮洗衣波、洗手波获C-BPI品牌力行业连续13年(2011-2023)第一，并摘得C-BP“黄金品牌”的殊荣。


一、招聘岗位:智能服务训练实习生（可转正）
岗位职责:
1.完善人工客服官方知识库、自定义知识库,优化问答话术，提升问题解决率和交易转化率
2.每日查看聊天记录，并对其进行质检和分析，提取、总结用户询问的问题
3.对接活动、运营，保证后台知识库及时更新(商品上新、活动内容话术上新及优化)

4.汇总好评和差评明细并分析优化
5.每日、月输出日报、月报，需要对数据进行解读和分析并作出优化方案

岗位要求:

具备良好的客户服务意识，前期须在客服岗轮岗半年，定期输出优秀案例;
2.具备较好的逻辑思维能力及问题分析解决能力，乐于研究，帮助人工智能产品提升性能
3.善于沟通，有很好的团队合作精神，统筹协调合作能力

薪资待遇：
双休，实习期间2200-3800，购买商业保险，提供免费宿舍，免费工作餐，免费上下班班车
转正薪资5000-6500，提供宿舍、餐补\五险一金，产品劳保、团建费用、年度体检、节日福利了

二、招聘岗位:电商售后客服（可转正）

岗位职责
1.通过在线客服端处理消费者疑问或者投诉，提供解决方案，赢得消费者满意与信赖;
2.通过平台后台处理退货退款、投诉、差评等;服务中，对售后数据敏感，及时发现异常并反馈问题和提出改善建议;
3.定期总结售后数据，完善处理方法及沟通话术，致力提升售后处理效率及满意度;
4.团队合作，按时完成上级分配工作

岗位要求:

1.具备良好服务意识和抗压能力，有同理心、耐心、责任心，沟通和应变能力较好;
2.熟悉电脑办公软件、数据分析和总结，打字速度较快

3.周休2天，可接受早中班轮班(8:00-17:00,15:00-23:30)

薪资待遇：
双休，实习期间2200-3800，购买商业保险，提供免费宿舍，免费工作餐，免费上下班班车
转正薪资5000-6500，提供宿舍、餐补\五险一金，产品劳保、团建费用、年度体检、节日福利了

三、招聘岗位:电商售前客服（可转正）

岗位职责:
1.通过在线客服端解答消费者疑问，打消购买顾虑，告知活动及产品使用方法，引导消费者下单;

2.总结消费者疑问，分析消费者订购顾虑，及时反馈问题和提出改善建议，输出沟通话术与技巧;

3.积累服务数据，输出服务案例及服务心得;
4.思考购物链路的服务接触点与服务体验，提出服务改善建议和完善业务流程

岗位要求:

1. 具备良好服务意识和抗压能力，有同理心、耐心、责任心，沟通和应变能力较好;
2.熟悉电脑办公软件、数据分析和总结，打字速度较快
3.周休2天，可接受早中班轮班(8:00-17:00,15:00-23:30)

薪资待遇：
双休，实习期间2200-3800，购买商业保险，提供免费宿舍，免费工作餐，免费上下班班车
转正薪资5000-6500，提供宿舍、餐补\五险一金，产品劳保、团建费用、年度体检、节日福利了


四、招聘岗位:培训质检岗（可转正）

岗位职责:
1.服务质量管理:

①负责组织客户服务质量管理系统、服务质量标准的建设，并监督执行②负责组织服务质量评估、检查、监督，并针对异常分析并制定解决方案2.培训管理

①参与员工培训体系搭建，负责培训课程设计开发策划、培训授课②终端带教:负责电商渠道(售前、售中、售后、投诉等)销售及消费者服务与教育工作，并亲身带教学员

岗位要求:

1.熟练PPT办公软件;前期须在客服岗轮岗半年

2.具备一定的项目管理能力

3.性格外向，有较强的亲和力/感染力

沟通能力

薪资待遇：
双休，实习期间2200-3800，购买商业保险，提供免费宿舍，免费工作餐，免费上下班班车
转正薪资5000-6500，提供宿舍、餐补\五险一金，产品劳保、团建费用、年度体检、节日福利了

五、招聘岗位:后期剪辑实习生（可转正）
岗位职责:
1、负责公司短视频的后期剪辑及包装兴
2、时刻关注电商趋势动态，保持制作的多样化和新鲜感，尝试多样的创意形式;

3、定期收集和整理内容创作所需的影像资料，建立与更新素材库;

岗位要求:

1、能灵活运用剪辑技巧与特效，把握视频整体节奏感、艺术感;
2、精通AE、PR剪辑软件、平面设计软件，且具备良好美术功底和色彩感:
3、应聘人员在投递简历时，务必附上本人的作品(过去的作品亦可)

六、招聘岗位:美术指导实习生（可转正）
岗位职责:
1、相关前期准备工作;负责现场执行前的场景布置，道具采买，服装准备等;

2、美术相关物料的建仓和管理工作;定期对相关物料进行整理及更新;
3、负责服装搭配以及跟拍工作，现场跟片指导，把控出品;
4、完成上级交代的其他任务。

岗位要求:

1、拥有良好的学习能力，具备较强的执行能力;
2、有责任心、刻苦耐劳，能承受较大的工作压力和快节奏的工作。