为深入贯彻习近平总书记关于青年工作和志愿服务的重要论述，引导广大青年在实践中锤炼党性、践行初心，2026年4月11日，数据科学与计算机学院学生第二党支部组织志愿者前往广清城际铁路花都站开展主题志愿服务活动。

岗前动员，明规践行

活动伊始，全体志愿者于广清城际铁路花都站集合，学习服务纪律与行为规范。志愿者上岗后须全程保持专注，严禁从事与服务无关的活动；离岗时须提前报备，确保服务岗位不空岗。同时，面对旅客问询，应保持耐心有礼，严格遵守服务操作流程，以高度的责任感避免指引失误。

耐心指引，热情服务

随后，志愿者们迅速到岗就位。面对旅客的各类问询，志愿者们始终保持耐心细致的服务态度，在售票机前，主动协助旅客完成购票操作，引导使用多种购票方式，有效缓解人工窗口压力。针对羊城通绑定、实名认证等高频问题，志愿者依规清晰解答，助力旅客快速顺利进站。

安全守护，规范引导

在电梯口、站台等区域，志愿者及时提醒旅客“站稳扶好”，并引导携带大件行李或婴儿车的旅客使用直梯，筑牢出行安全防线。在入闸口周边，主动疏导人流、维护秩序，保障通行高效有序。

总结

至此，广清城际铁路花都站志愿服务活动圆满结束。此次活动既为往来旅客提供了贴心、高效的出行服务，也让青年志愿者在一线服务中强化了责任担当，深化了群众观念。未来，党支部将持续推动党建与志愿服务深度融合，引导全体成员在实践中锤炼本领、砥砺品格，努力在新时代新征程中展现青春作为。

文字：杨宝灵

图片：邱楷铃

初审：陈奕鑫

复审：曾伟业

终审：刘远辉